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1. μ΄μš©μžκ°€ 과거에 λ³Έ κ·œμ•½ 등에 μœ„λ°˜ν•˜κ³ μžˆλŠ” 것을 발견 ν•œ 경우
2. 이용자의 정보λ₯Ό ν—ˆμœ„ ν‘œμ‹œ, κ²°ν•¨μ΄μžˆλŠ” κ²ƒμœΌλ‘œ 판λͺ… 된 경우
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5. 고객이 μƒν’ˆμ„ μˆ˜λ Ήν•˜μ§€ μ•Šκ³  μƒλ‹Ήν•œ 기간을 μ •ν•œ 졜고λ₯Ό 해도 μ‘λ‹΅μ΄μ—†λŠ” 경우, λ˜λŠ” μ „ν™” 연락에 μ‘λ‹΅ν•˜μ§€ μ•ŠμœΌμ‹œλ©΄
6. ν•œμ • μƒν’ˆ λ“±μœΌλ‘œ μˆ˜λŸ‰ μ œν•œ (μ£Όλ¬Έ κ°€λŠ₯ μˆ˜λŸ‰)을 μ΄ˆκ³Όν•˜λŠ” μ£Όλ¬Έμ„ν•˜μ‹  경우
7. μ‚¬νšŒ 톡념 상 합리적인 μ΄μœ μ— 따라 당사가 μƒλ‹Ήν•˜λ‹€κ³  νŒλ‹¨ν•˜λŠ” 경우
8. μƒν’ˆμ˜ ν‘œμ‹œ 가격에 μƒλ‹Ήν•œ 였λ₯˜κ°€μžˆλŠ” 경우 전항에 따라 당사가 고객과의 맀맀 계약을 ν•΄μ œ ν•œ 경우 νšŒμ‚¬λŠ” μ¦‰μ‹œ ν™˜λΆˆμ˜ λŒ€μ‘μ„ν•˜κ² μŠ΅λ‹ˆλ‹€. (μ‹ μš© μΉ΄λ“œ νšŒμ‚¬μ˜ μ·¨κΈ‰μ‹œ ν™˜λΆˆμ‹œκΈ°κ°€ λ‹€λ¦…λ‹ˆλ‹€.)
λ˜ν•œ, λ‹Ήμ‚¬λŠ” κ·Έ ν•΄μ œμ˜ λ°˜ν™˜ λŒ€κΈˆμ˜μ΄μž 및 손해 배상 업무 λ“±μ˜ μ±…μž„μ„μ§€μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€ν•©λ‹ˆλ‹€.



μ§€λΆˆ 방법
μƒν’ˆ λ“±μ˜ κ΅¬μž…μ— μ†Œμš” μ§€λΆˆ κΈˆμ•‘μ€ 일본의 μ†ŒλΉ„μ„Έ (일본 κ΅­λ‚΄ 거래 만)λ₯Ό ν¬ν•¨ν•œ μƒν’ˆ λ“±μ˜ κ΅¬μž… λŒ€κΈˆκ³Ό λ°°μ†‘λ£Œμ˜ 합계 κΈˆμ•‘μž…λ‹ˆλ‹€. 지역에 따라 κ΄€μ„Έ (μˆ˜μž… μ„ΈκΈˆ, VAT λΆ€κ°€κ°€μΉ˜μ„Έ μ„Έκ΄€ 수수료 λ“±)κ°€ λ³„λ„λ‘œ ν•„μš”ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이 경우, 이용자의 λΆ€λ‹΄μœΌλ‘œν•˜κ² μŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ³Έ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 톡해 ꡬ맀 ν•œ μ œν’ˆ λ“±μ˜ μ§€λΆˆμ— λŒ€ν•΄μ„œλŠ” 이용자 본인 λͺ…μ˜μ˜ μ‹ μš© μΉ΄λ“œ (VISA, MasterCard, JCB, AMERICAN EXPRESS) λ˜λŠ” PayPal, 슀마트 폰 결제 κ²°μ œμ— ν•œν•˜λ©°ν•©λ‹ˆλ‹€. μ‹ μš© μΉ΄λ“œλ‘œ μ§€λΆˆν•˜λŠ” 경우, νšŒμ›μ΄ μ‹ μš© μΉ΄λ“œ νšŒμ‚¬ μ‚¬μ΄μ—μ„œ λ³„λ„λ‘œ μ²΄κ²°ν•˜λŠ” 쑰건을 μ€€μˆ˜ν•΄μ•Όν•©λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ μ‹ μš© μΉ΄λ“œμ˜ 이용과 κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ νšŒμ›κ³Ό μ‹ μš© μΉ΄λ“œ νšŒμ‚¬ λ“±μ˜ μ‚¬μ΄μ—μ„œ μ–΄λ–€ λΆ„μŸμ΄ λ°œμƒν•œ 경우 νšŒμ›κ³Ό μ‹ μš© μΉ΄λ“œ νšŒμ‚¬ μ‚¬μ΄μ—μ„œ μ±…μž„μ§€κ³  ν•΄κ²°ν•΄μ•Όν•©λ‹ˆλ‹€.
μ˜μˆ˜μ¦μ€ CONTACT μ•žμœΌλ‘œ λ°œν–‰ 희망의 연락을받은 κ²½μš°μ—λ§Œ λ°œν–‰λ©λ‹ˆλ‹€.



μƒν’ˆμ˜ λ°œμ†‘
일반적으둜 μ£Όλ¬Έ 확인 μΌλ‘œλΆ€ν„° 1-3 일 이내 (주말, 곡휴일 및 연말 μ—°μ‹œ μ œμ™Έ)에 μƒν’ˆμ„ 일본 κ΅­λ‚΄ 배솑은 μ•Όλ§ˆν†  운수 일본 κ΅­μ™Έ 배솑은 EMS둜 λ°œμ†‘ν•©λ‹ˆλ‹€.

・일본 일λ₯  β‚©9029 μ„ΈκΈˆ 포함
・해외 λ°°μ†‘γ€€λ¬΄λ£Œ

이용자의 배솑 μ£Όμ†Œμ— 따라 "μ§€λΆˆ 방법"에 λͺ…μ‹œλœ 당사에 μ§€λΆˆ μƒν’ˆ λŒ€κΈˆ 및 λ°°μ†‘λ£Œμ™€λŠ” λ³„λ„λ‘œ κ³ κ°μ—κ²Œ κ΄€μ„Έκ°€ λΆ€κ³Ό 될 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
μ΄λŸ¬ν•œ λΉ„μš©μ€ 수취인의 λΆ€λ‹΄μ΄λ˜λ―€λ‘œ, μ‹ κ³ μ‹œμ— 직접 λ°°μ†‘μ—…μž Β· 관세사 λ“±μœΌλ‘œ μ§€λΆˆν•΄μ•Όν•©λ‹ˆλ‹€. μš°λ¦¬λŠ” μ΄λŸ¬ν•œ κ΄€μ„Έ 등에 λŒ€ν•œ μ–΄λ– ν•œ κΆŒν•œλ„ 가지지 μ•Šκ³ , λ˜ν•œ μ΄λŸ¬ν•œ κ΄€μ„Έ λ“±μ˜ κΈˆμ•‘μ„ μ˜ˆμΈ‘ν•  수 μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ„ΈκΈˆμ΄λ‚˜ 톡관 μˆ˜μˆ˜λ£Œμ— κ΄€ν•œ κ·œμ •μ€ 각ꡭ에 따라 λ‹€λ₯΄λ―€λ‘œ μžμ„Έν•œ 사항은 수령 κ΅­κ°€μ˜ 세관에 λ¬Έμ˜ν•˜μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. 수취 κ±°λΆ€ 및 μ£Όμ†Œ λ―ΈλΉ„ Β· 수취인 λΆ€μž¬μ— μ˜ν•΄ μƒν’ˆμ˜ λ°°μ†‘ν•˜μ§€ λͺ»ν•œ 경우, μƒν’ˆμ€ 당사에 λ°˜μ†‘λ©λ‹ˆλ‹€. ν•΄μ™Έ 배솑 μƒν’ˆμ˜ 경우, μ§€λΆˆ λ°›κ³  μƒν’ˆ λŒ€κΈˆ λ°°μ†‘λ£ŒλŠ” 일체 λ°˜ν™˜ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. ν•΄μ™Έλ‘œμ˜ 재 λ°œμ†‘μ€ ν–‰ν•˜κ³  μžˆμ§€ μ•ŠμœΌμ‹œκΈ° λ•Œλ¬Έμ—, λ°œμ†‘μ„ μ›ν•˜μ‹œλŠ” κ²½μš°μ—λŠ” λ‹€μ‹œ μ£Όλ¬Έν•˜μ…”μ•Όν•©λ‹ˆλ‹€ λΆ€νƒλ“œλ¦½λ‹ˆλ‹€.

ν•΄μ™Έ 전솑 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ΄μš©ν•˜μ—¬ μ£Όλ¬Έν•œ μƒν’ˆμ˜ 일본 μˆ˜μΆœμ— λŒ€ν•œ λͺ¨λ“  μ±…μž„μ€ 고객이 λΆ€λ‹΄ λ‹Ήμ‚¬λŠ” 일체의 μ±…μž„μ„μ§€μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€ν•©λ‹ˆλ‹€. 전솑 μ„œλΉ„μŠ€ νšŒμ‚¬μ˜ μ£Όμ†Œκ°€ 잘λͺ» μˆ˜μ‹  κ±°λΆ€λ‘œ 전달할 μˆ˜μ—†λŠ” κ²½μš°μ—λ„ κ·€ν•˜μ˜ μ±…μž„μž…λ‹ˆλ‹€.

ν•œ 번 μ£Όλ¬Έλ§ˆλ‹€ λ°°μ†‘λ©λ‹ˆλ‹€. μ—¬λŸ¬ λ²ˆμ— λ‚˜λˆ„μ–΄ μ£Όλ¬Έν•œ 경우 동일 배솑지도 ν•¨κ»˜ λ°œμ†‘μ€ ν•  수 μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ–‘ν•΄ λ°”λžλ‹ˆλ‹€.

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λ©΄μ±… μ‘°ν•­
λ‹Ήμ‚¬λŠ” λ³Έ μ‚¬μ΄νŠΈμ˜ λ‚΄μš© 및 μ΄μš©μžκ°€ λ³Έ μ‚¬μ΄νŠΈλ₯Ό 톡해 λ˜λŠ” λ³Έ μ‚¬μ΄νŠΈμ— κ΄€ν•΄μ„œ μ–»λŠ” 정보 등에 λŒ€ν•΄μ„œ, κ·Έ μ™„μ „μ„±, μ •ν™•μ„±, ν™•μ‹€μ„±, μœ μš©μ„± 등을 보증 ν•  수 μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ λ‹Ήμ‚¬λŠ” λ³Έ μ‚¬μ΄νŠΈμ— 게재 된 λ³Έ μ œν’ˆμ˜ μž¬κ³ κ°€μžˆλŠ” 것을 보μž₯ ν•  수 μ—†μœΌλ©°, μ£Όλ¬Έν•˜μ‹  μƒν’ˆμ„ λ°˜λ“œμ‹œ 제곡 ν•  것을 약속 ν•  μˆ˜λŠ” μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ λ³Έ μ‚¬μ΄νŠΈμ— κ²Œμž¬λ˜λŠ” 정보 λ³Έ μ‚¬μ΄νŠΈμ— κ²Œμž¬λ˜λŠ” λͺ¨λ“  μƒν’ˆμ˜ 가격, 사양, μΆœμ‹œμ‹œκΈ° 등은 μ˜ˆκ³ μ—†μ΄ λ³€κ²½ 될 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ³Έ μ‚¬μ΄νŠΈμ— κ²Œμž¬λ˜λŠ” 정보 λ³Έ μ‚¬μ΄νŠΈλ₯Ό μ΄μš©ν•¨μœΌλ‘œμ¨ λ°œμƒν•˜λŠ” λ¬Έμ œμ™€ 손싀, 손해 등에 λŒ€ν•΄μ„œλŠ” λ‹Ήμ‚¬λŠ” 일체 μ±…μž„μ„μ§€μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ–΄λ–€ 이유둜 당사가 μ±…μž„μ„μ§€λŠ” κ²½μš°μ—λ„ λ‹Ήμ‚¬μ˜ μ±…μž„μ€ λ‹Ήμ‚¬μ˜ κ·€μ±… μ‚¬μœ μ— 따라 λ°œμƒν•œ 기타 직접적인 μ†ν•΄μ˜ 배상에 κ΅­ν•œν•©λ‹ˆλ‹€.

λ˜ν•œ λ‹Ήμ‚¬λŠ” μ΄μš©μžμ— λŒ€ν•΄ λ‹€μŒκ³Ό 같은 κ²½μš°μ— λ°œμƒν•˜λŠ” 톡신 νšŒμ„ μ΄λ‚˜ 컴퓨터 λ“±μ˜ μž₯μ• λ‘œ μΈν•œ μ‹œμŠ€ν…œ 쀑단, 지체, 쀑지, 데이터 손싀 및 데이터에 λŒ€ν•œ 무단 μ•‘μ„ΈμŠ€, 컴퓨터 λ°”μ΄λŸ¬μŠ€ 등에 μ˜ν•œ 각쒅 μž₯애에 μ˜ν•΄ λ°œμƒν•˜λŠ” 손해에 도 μ±…μž„μ„μ§€μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

1. ν™”μž¬, 지진, ν™μˆ˜, 번개, 폭섀, νƒœν’ λ“±μ˜ 천재 지변이 λ°œμƒν•œ 경우
2. μ „μŸ, λ‚΄λž€, ν…ŒλŸ¬, 폭동, μ†Œλž€ λ“± μ‚¬νšŒ λΆˆμ•ˆμ΄ 생겼을 경우
3. 당사가 κ³„μ•½ν•˜κ³ μžˆλŠ” 톡신 νšŒμ‚¬, μš΄μ†‘ νšŒμ‚¬ λ˜λŠ” κ³΅κΈ‰μžλ‘œλΆ€ν„° μ μ ˆν•œ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό λ°›μ•„ λͺ»ν•œ 경우
4. 당사가 기술적으둜 λŒ€μ‘ λΆˆκ°€λŠ₯ν•œ μ‚¬μœ κ°€ λ°œμƒν•œ 경우



κΈˆμ§€ 사항
λ³Έ μ„œλΉ„μŠ€μ˜ μ΄μš©μ—μžˆμ–΄μ„œ μ΄μš©μžμ—κ²Œ λ‹€μŒμ˜ ν–‰μœ„λ₯Όν•˜λŠ” 것을 κΈˆμ§€ν•˜κ² μŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ, μ΄μš©μžμ— μ˜ν•œ λ‹€μŒμ˜ ν–‰μœ„κ°€ 판λͺ… 된 κ²½μš°λŠ” λ‹Ήμ‚¬μ˜ νŒλ‹¨μ— μ˜ν•΄ 이용자의 μ£Όλ¬Έ 된 주문을 μ·¨μ†Œν•˜κ³  ν–₯ν›„ λ³Έ μ„œλΉ„μŠ€μ˜ μ΄μš©μ„ 거절 ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ μ΄λŸ¬ν•œ κΈˆμ§€ ν–‰μœ„ λ°œκ²¬μ— μ˜ν•΄ 당사 λ˜λŠ” μ œμ‚Όμžμ—κ²Œ 손해가 λ°œμƒν•œ 경우, μ΄μš©μžκ°€ λ°œμƒν•œ 손해λ₯Ό λͺ¨λ‘ 배상 ν•  μ±…μž„μ„ λΆ€λ‹΄ν•©λ‹ˆλ‹€.
1. μ œμ‚Όμž ν˜Ήμ€ λ‹Ήμ‚¬μ˜ μž¬μ‚° ν˜Ήμ€ ν”„λΌμ΄λ²„μ‹œ 등을 μΉ¨ν•΄ν•˜λŠ” ν–‰μœ„ λ˜λŠ” κ·Έ μš°λ €κ°€μžˆλŠ” ν–‰μœ„
2. μ œμ‚Όμž ν˜Ήμ€ 당사에 뢈이읡 ν˜Ήμ€ 손해λ₯Όμ£ΌλŠ” ν–‰μœ„, λ˜λŠ” κ·Έ μš°λ €κ°€μžˆλŠ” ν–‰μœ„
3. λ³Έ μ‚¬μ΄νŠΈλ₯Ό 톡해 λ˜λŠ” λ³Έ μ‚¬μ΄νŠΈμ— κ΄€ν•˜μ—¬ ν—ˆμœ„μ˜ 정보λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜λŠ” ν–‰μœ„
4. κ³΅μ„œ 양속에 λ°˜ν•˜λŠ” ν–‰μœ„, λ˜λŠ” κ·Έ μš°λ €κ°€μžˆλŠ” ν–‰μœ„
5. 범죄 ν–‰μœ„ λ˜λŠ” 범죄 ν–‰μœ„μ— κ²°λΆ€ ν–‰μœ„, λ˜λŠ” κ·Έ μš°λ €κ°€μžˆλŠ” ν–‰μœ„
6. νƒ€μΈμ˜ 메일 μ£Όμ†Œλ₯Ό λ“±λ‘ν•˜λŠ” λ“± ν—ˆμœ„ μ‹ κ³ , μ‹ κ³ λ₯Όν•˜λŠ” ν–‰μœ„
7. μ˜μ—… ν™œλ™ λ˜λŠ” 영리λ₯Ό λͺ©μ μœΌλ‘œν•˜λŠ” ν–‰μœ„, λ˜λŠ” κ·Έ μ€€λΉ„ 을 λͺ©μ μœΌλ‘œν•˜λŠ” ν–‰μœ„
8. 타사 λ˜λŠ” λ‹Ήμ‚¬μ˜ λͺ…μ˜ˆ λ˜λŠ” μ‹ μš©μ„ ν›Όμ†ν•˜λŠ” ν–‰μœ„
9. 컴퓨터 λ°”μ΄λŸ¬μŠ€ λ“± μœ ν•΄ν•œ ν”„λ‘œκ·Έλž¨μ„ μ‚¬μš© ν˜Ήμ€ μ œκ³΅ν•˜λŠ” ν–‰μœ„ λ˜λŠ” κ·ΈλŸ¬ν•œ μš°λ €κ°€μžˆλŠ” ν–‰μœ„
10. λ³Έ μ‚¬μ΄νŠΈλ₯Ό 톡해 μž…μˆ˜ ν•œ μ½˜ν…μΈ λ₯Ό 볡제, 판맀, 좜판, 배포, 좜판 및 그와 μœ μ‚¬ν•œ ν–‰μœ„
11. λ³Έ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ΄μš©ν•¨μ—μžˆμ–΄ 당사 ν˜Ήμ€ μ œμ‚Όμžμ— λŒ€ν•œ λͺ¨λ“  지적 μž¬μ‚°κΆŒμ„ μΉ¨ν•΄ν•˜λŠ” ν–‰μœ„ λ˜λŠ” κ·Έ μš°λ €κ°€μžˆλŠ” ν–‰μœ„
12. λ³Έ μ„œλΉ„μŠ€ λ˜λŠ” κ΄€λ ¨ μ‹œμŠ€ν…œμ„ μ•…μš© μˆ˜μ— 따라 당사 λ˜λŠ” 타사 정보λ₯Ό 절취, μ•…μš©, μ‚­μ œ, λ³€κ²½ν•˜λŠ” ν–‰μœ„
13. 기타 법령 λ˜λŠ” 쑰둀에 μœ„λ°˜ν•˜λŠ” ν–‰μœ„ λ˜λŠ” κ·Έ μš°λ €κ°€μžˆλŠ” ν–‰μœ„
14. λ‹€λ₯Έ 이유λ₯Ό λΆˆλ¬Έν•˜κ³  당사가 λΆˆλ²•, 뢀적당, λΆˆν•©λ¦¬ν•˜λ‹€κ³  νŒλ‹¨ν•˜λŠ” ν–‰μœ„



μ €μž‘κΆŒ
λ³Έ μ‚¬μ΄νŠΈμ— 게재 된 μ½˜ν…μΈ  (ν…μŠ€νŠΈ, 이미지, μ˜μƒ, μŒμ„±, ν”„λ‘œκ·Έλž¨ λ“±)에 λŒ€ν•œ λͺ¨λ“  κΆŒλ¦¬λŠ” 당사 λ˜λŠ” 당사에 λΌμ΄μ„ΌμŠ€λ₯Ό κΆŒλ¦¬μžμ—κ²Œ κ·€μ†ν•©λ‹ˆλ‹€. λͺ©μ  μ—¬ν•˜λ₯Ό λΆˆλ¬Έν•˜κ³  λ‹Ήμ‚¬μ˜ μ»¨ν…μΈ μ˜ 무단 볡제, 무단 μ „μž¬ 기타 무단 이차 이용 ν–‰μœ„ λ“±μ˜ κ΅­λ‚΄ λ˜λŠ” κ΅­μ™Έμ˜ μ €μž‘κΆŒλ²• λ˜λŠ” 기타 법령에 μ˜ν•΄ κΈˆμ§€λ˜λŠ” ν–‰μœ„κ°€ 발견 된 κ²½μš°μ—λŠ” 당사 μ¦‰μ‹œ 법적 쑰치λ₯Ό μ·¨ν•˜κ² μŠ΅λ‹ˆλ‹€.
λ³Έ κ·œμ •μ„ μœ„λ°˜ν•˜μ—¬ μ œμ‚Όμžμ™€μ˜ 사이에 μ–΄λ– ν•œ λΆ„μŸμ΄ λ°œμƒν•œ 경우, μ΄μš©μžλŠ” κ·Έ μ±…μž„κ³Ό λΉ„μš©μœΌλ‘œ ν•΄λ‹Ή λΆ„μŸμ„ ν•΄κ²° 함과 λ™μ‹œμ— 당사에 μ•„λ¬΄λŸ° 손해, 손싀 λ˜λŠ” 뢈이읡 등을주지 μ•ŠλŠ” κ²ƒμœΌλ‘œν•©λ‹ˆλ‹€.



쀀거법 및 κ΄€ν•  법원
λ³Έ μ‚¬μ΄νŠΈμ˜ 이용 λ˜λŠ” μƒν’ˆμ˜ 맀맀 계약에 κ΄€ν•΄μ„œλŠ” 일본 법을 μ€€κ±°λ²•μœΌλ‘œ 당사와 μ΄μš©μžκ°„μ— λ³Έ 약관에 λŒ€ν•΄ μ†Œμ†‘μ˜ ν•„μš”κ°€ 생긴 경우, 도쿄 지방 법원을 전속 적 ν•©μ˜ κ΄€ν•  법원 ν•˜λŠ” κ²ƒμœΌλ‘œν•©λ‹ˆλ‹€.